¿SABES QUÉ ES
LA LÍNEA ÉTICA?
Es la herramienta que tenemos definida para que nuestras partes interesadas puedan reportar de manera anónima situaciones que no se ajusten a nuestros principios corporativos, nuestra política de ética y transparencia empresarial, el código de ética, código de ética para proveedores, las violaciones a las políticas del Sistema de Prevención del Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación y Proliferación de Armas de Destrucción Masiva – SAGRILAFT, política de derechos humanos, sistema de gestión ambiental; y cualquier otra acción que pueda afectar nuestro buen relacionamiento con las distintas partes interesadas.
Es administrado por la Dirección de Control Interno, que de acuerdo con la naturaleza del reporte activa al comité de ética de la compañía o, en caso que la situación no se ajuste a lo que se maneja a través de este mecanismo, lo direcciona al proceso correspondiente.
Estos reportes se deben realizar de manera voluntaria, anónima y confidencial y garantizaremos que se maneje bajo estas directrices.
¿QUÉ SITUACIONES / ACTIVIDADES
SE PUEDEN REPORTAR EN LA LÍNEA ÉTICA?
- Participación de empleados, contratistas, proveedores, clientes de la compañía en actividades relacionadas con actividades al margen de la Ley.
- Acciones de discriminación en procesos de la Compañía.
- Participación de menores de edad en actividades de la compañía, proveedores, clientes y demás participantes dentro de la cadena de suministro.
- Situaciones que representen vulneraciones a los derechos humanos de nuestros grupos de interés.
- Prácticas comerciales en contra de los intereses de la compañía.
- Solicitudes y/o ofrecimientos de dadivas, beneficios a/o hacia empleados de la compañía con el fin de favorecer la realización de negocios con personas en particular.
- Apropiación de recursos de la compañía o uso indebido de los mismos por parte de colaboradores, proveedores, contratistas, clientes o cualquier parte relacionada.
- Uso indebido de información.
- Afectaciones y/o daños al medio ambiente generados por parte de personal de la Compañía y/o sus proveedores o contratistas.
Este no es un canal para la gestión de solicitudes relacionadas con el día a día de servicio al cliente, todas las inquietudes relacionadas con este aspecto deben ser gestionadas a través del correo electrónico: